Le mercredi 8 septembre 2021, un article a été publié dans le journal local de Volendam, le Nouveau Volendam dont directeur général Robert Kwakman être interrogés sur les développements au sein de notre entreprise.
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L'entreprise familiale KIVO continue d'innover
aller de l'avant pour les générations
Emballages en plastique KIVO Le mois prochain (17 octobre), l'Union européenne fêtera ses 55 ans. Ce sont des moments de pause et de reconnaissance. Mais en regardant vers l'avenir, l'entreprise se tourne également vers l'intérieur. Alors qu'au début, il s'agissait surtout de construire des machines au sens littéral du terme
et des bâtiments, l'organisation elle-même est actuellement en plein marasme", a déclaré le directeur général Robert Kwakman.
On peut dire que l'entreprise a toujours été très mobile", poursuit-il. Actuellement, KIVO - créée en 1966 par son père Dick Kwakman (Bol) avec six employés et six machines - comprend deux sites de production aux Pays-Bas (Volendam et Zwolle) et deux sites de production au Kosovo (dont l'un est une joint venture avec KRAS Recycling). L'usine et le siège social situés à Julianaweg, à Volendam, sont passés de 600 m2 à une superficie de 26 000 m2. À Volendam, les 190 employés font fonctionner plus de 44 machines 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
KIVO n'a jamais eu l'ambition d'être le plus grand en soi, mais nous avons toujours voulu jouer un rôle de pionnier dans notre secteur. En tant qu'entreprise familiale, nous voulons continuer à travailler durablement et avec succès pour les générations futures. C'est ce qui nous a permis, par exemple, d'ouvrir un site au Kosovo en 2015, afin de maintenir notre position même sur des marchés très concurrentiels. Ces dernières années, nous avons travaillé avec beaucoup d'énergie pour rendre notre portefeuille de produits plus durable. Par exemple, en nous concentrant également sur le recyclage, nous avons réussi à rendre de nombreuses applications d'emballage plus circulaires, en réduisant la dépendance à l'égard des matières premières fossiles et en veillant à ce que les flux de déchets précieux soient retraités en plastique recyclé utilisable. Dans le même temps, les volumes de vente ont également connu une belle croissance chaque année. Pour rendre possible cette croissance et cette durabilité accrue, des sommes considérables ont été investies dans de nouvelles machines, installations, nouveaux halls d'usine, recherche et développement (R&D), systèmes et personnel.
"Nous devons investir dans l'amélioration des connaissances, mais aussi nous pencher sur l'énorme charge de travail qui en découle.
Dans le même temps, plusieurs projets étaient en cours sur le site de production afin de réduire les déchets de production et d'augmenter la production. Lorsque nous en parlons aujourd'hui, nous devons admettre en toute honnêteté qu'il s'agissait de beaucoup de choses à la fois. C'est ce qui ressort des signaux que nous recevons de plus en plus de la part de l'organisation et qui sont précisés par des études indépendantes dans des domaines tels que l'employabilité durable. Une pandémie accroît encore la pression sur une organisation déjà très exigeante. Un tel blocage vous oblige donc, en tant que conseil d'administration et MT, à écouter beaucoup plus profondément cette organisation interne et à accorder beaucoup plus d'attention à votre personnel, aux processus, aux systèmes et donc à la santé, à la qualité et au professionnalisme de votre entreprise.
Je pense que ce qui caractérise une entreprise familiale au sein d'une communauté soudée, c'est que nous avons toujours eu une main-d'œuvre extrêmement engagée et loyale. De nombreux collègues nous sont restés fidèles pendant 30 à 40 ans. Cela signifie qu'ils ont une mine de connaissances et d'expériences dans la tête, et qu'ils ont aussi une grande capacité à résoudre les problèmes, ce qui signifie que tout fonctionne en continu. Nous leur en sommes évidemment très reconnaissants, mais cela comporte aussi des risques. Ainsi, par exemple, nous nous efforçons à présent de mieux définir les objectifs et les responsabilités et de mieux les piloter. Nous constatons donc que nous devons également investir davantage dans l'amélioration et la sécurisation des connaissances, des compétences et de la formation à tous les niveaux de l'organisation. "Plus de la moitié du personnel de production a indiqué qu'il doutait fortement de pouvoir continuer à travailler jusqu'à l'âge de la retraite. Il s'agit là d'un signal fort qui nous incite à nous pencher sur le travail et la charge physique. Des questions telles que le levage régulier de sacs lourds, de rouleaux, de rouleaux et d'essieux et les nombreux mouvements logistiques au sein de notre usine sont donc désormais abordées. Un autre exemple est l'énorme charge de travail qui pèse sur le bureau et la gestion de la production. Les clients sont devenus plus exigeants et les paquets clients plus complexes - "On nous fait vivre" est une phrase que nous entendons malheureusement souvent. Cela signifie que nous devons non seulement vendre beaucoup pour remplir les capacités, mais aussi conclure des accords intelligents avec les clients et piloter davantage sur la base de données. Cela a une grande influence sur le travail des ventes et de la planification.
Alors qu'au début, nous construisions littéralement des machines et des bâtiments, l'organisation elle-même fait actuellement l'objet d'un certain nombre de travaux. Au sein de différents départements, nous avons des postes vacants et déjà pourvus en vue d'un renforcement ultérieur, et avec un soutien externe, nous essayons d'améliorer encore les structures et les processus. Il est vrai que de tels changements sont passionnants et que, parfois, ils ne produisent pas immédiatement l'effet escompté. Cependant, nous sommes convaincus que c'est précisément grâce à ces développements que nous pouvons à nouveau aller de l'avant ensemble pour les générations à venir". L'entreprise familiale KIVO continue d'innover pour pouvoir à nouveau faire avancer les générations.
